仕事の中で大切にしていることは？
ご利用者様とはもちろんのこと、職員同士のコミュニケーションを図ることを大切にしています。常に相手の様子や行動を観察して、変化を見落とさないように意識しています。職員同士の関係はご利用者様へ影響します。心地良い雰囲気を提供出来る環境は、職員同士で築き上げるものです。言葉の使い方、態度、表情などで雰囲気は良くも悪くもなります。ご利用者様が「ここへ来て良かった。」と感じてもらえるよう、良い環境づくりを心掛けたいです。
村上さん（社会福祉法人 端山園）
一番大切にしているのは挨拶です。挨拶はとても大切で、周りの人と繋がり良好な関係を築くための魔法のツールです。最初の「おはようございます」、最後の「お疲れ様です」といった挨拶をすることで、働いている職員・ご利用者・ご家族と、全員がいい気持ちで過ごすことが出来ると思います。私自身挨拶はしますが、笑顔で元気よく出来ていないこともあるので、これからも全員が楽しく過ごして頂けるように意識して挨拶出来るようにしていきたいと思っています。
坂本さん（医療法人社団 行陵会）
私が仕事の中で大切にしていることは、”助け合い”です。仕事の中で利用者に「いつも迷惑かけてごめんね」などと声をかけてもらうことがあります。しかし時には私たちが仕事の中で、しんどくなることや辛いこともあります。そんな時、助けてくれるのは何気ない利用者からの一言や笑顔、感謝の言葉であったりします。私たちも利用者に助けてもらっているから仕事ができるのだと感じ、この気持ちは忘れないようにしようと思います。また、職員間での助け合いももちろん大切です。この仕事は決してひとりではできず、チームで行う事でより良いケアに繋がるのです。福祉の仕事に正解はないので様々な視点の意見も必要となり、各々に負担が掛かりすぎない様に助け合っていきたいです。
上野さん（社会福祉法人 伏見にちりん福祉会）
ご利用者の生活の場なので、バタバタ仕事をしていると思われないように心掛けています。忙しそうな姿をみせると、ご利用者からは心配もされるし何かをして欲しいと思っていても気を遣わせてしまいます。そうなれば些細な訴えに気付くことさえできません。なので、自分は心に余裕を持ち、バタバタした姿を見せないようにしています。特養での仕事においては、ご利用者からの些細な仕草や話し言葉などがメッセージになります。気付けるには、落ち着いた環境が大切になります。毎日の顔合わせや挨拶などで、今日はどうだろう？調子はどうだろう？など、些細なことにいち早く気付けるよう意識しながら仕事をするようにしています。その他大切なこと、今日あった出来事や発見、注意事項などはケース記録や申し送りノートにて、情報の共有が行えるようにしています。
上山さん（社会福祉法人 成相山青嵐荘）
大切にしていることは「声を聴くこと」です。眼先にある困難さだけを捉え解決を目指すのではなく、その困難が何から生じているのか？きちんと理解した上で支援できるよう常に対象者の声に耳を傾けることを意識しています。見守ること。出来ることまで取り上げるのではなく、常に「自立支援」を意識しています。それは、職員に対しても同じです。専門職として責任を持って「自分で考え行動できるように」。いつでもフォローできるよう、傍で見守り、「理解者である」という姿勢を示すことを大切にしています。 声にならない声を「この人になら話してもいいんだ」と思ってもらえるよう、仕草や声のトーン、思いの引き出し方をそれぞれで工夫しています。一番大切なのはもちろん、笑顔であること。笑顔であり続けるためにオンオフをしっかり分けて、休日には趣味を楽しみ、明日への活力につなげるようにしています。
酒枝さん（社会福祉法人 柊野福祉会）
「介護」「仕事」という言葉を使えば、排泄・入浴・更衣など本来は人に見られたくない場面や、居室等のプライベートスペースへ入れてしまう。それは当たり前のことではないと考えています。ご利用者には介護者やサービスを選ぶ権利、拒否する権利があります。私という人物を知って頂き、この人なら安心できる、任せて大丈夫だと思って頂ける様に笑顔でコミュニケーションを図り、ケアを正確に、丁寧に行なう事を心がけています。そして、「この人に出会えてよかった」「この人に任せて良かった」と感じて頂ける専門職でありたいと意識して介護の仕事を行なっています。
西川さん（社会福祉法人 堀川健康会）
福祉施設で働く中で、お客様に寄り添って話を聞く事、その人らしさを尊重する事を大切にしています。施設に入居され慣れないことが多い暮らしの中で、お客様に寄り添い今までと変わらない暮らしを提供できるよう生活の再現をし、お客様の想いやニーズを叶えられるように日々ケアに努めています。
槇さん（株式会社 ハーフ・センチュリー・モア）
常に相手の立場に立って物事を考え行動することが大切だと思っています。自分勝手にならないように、相手に気を配る事が出来、思いやりを忘れないように心がけていきたいと思っております。
荒賀さん （社会福祉法人 大江福祉会）