仕事の中で大切にしていることは？
一番大切にしていることは、「笑顔」です。 どんなにしんどい時や辛い時でも、表情で分かってしまいます。 顔を見て「この人今日しんどそう」とか「大丈夫かな」と利用者に不安に思われてはいけないと思います。常に笑顔でいるということを意識して支援に臨んでいます。
澤田さん（株式会社 サクセスフルエイジング）
「この利用者さんは何を想っておられるのだろう」と考えることを大切にしたいと思っています。ご利用者様にも大好きな家族さんがいらっしゃったり、最近まで好きだった趣味があったりと、私の知らない一面がたくさんあると思います。職員とご利用者様という関係ですが、たくさんの一面を知ることで、もっと温かく関われるのではないかな？と思っており、大切にしたいです。
作山さん（アーバンスタイルケア株式会社）
訪問入浴へ異動になる前は訪問介護でホームヘルパーとして働いていました。その時から「自分が良いと思ってしたことが必ずしも相手にとっても良いとは限らない」ということを意識して業務に取り組んでいます。おひとりおひとりの思いはそれぞれあり、自分の中だけでの「良い」を押し付けるのではなく、色々とお話しするなかでその方を知り、相手の方にも良いと思ってもらえるような行動をとれたら良いなと考えています。何が正解かはいまだに見つかっていませんが、この言葉だけは忘れないようにしています。
金田さん（社会福祉法人 福知山市社会福祉協議会）
私が働くうえで一番大切にしていることは、利用者様に必ず敬語を使うことです。私は高齢者施設で勤務しており、対象の利用者様はもちろん私の何倍以上も生きてこられた方々です。そのような方々に対し粗雑な言葉使いで接するのは何より無礼なため、言葉を崩さないように心がけています。また、自論ですが敬語を使うことで相手を敬うことができます。かの有名な“マザーテレサ”の格言の一説に「言葉に気をつけなさい。それはいつかこうどうになるから」これは全くその通りであり、丁寧な言葉使いでいることで自分を戒め、丁寧な介護ができると思います。
竹村さん（医療法人 回生会）
笑顔と思いやりです。自分が笑顔であれば、子どもも自然と笑顔になっています。 そんな笑顔をずっと見ていたいので、まずは自分から笑顔を忘れないようにしています。思いやりも大切で、次の人の為に使いやすい環境にしておこうと心がけています。
長束さん（社会福祉法人 ゆたか会）
お客様や一緒に働く仲間、自分のことも大切に想う気持ち。 悩んだときは一度立ち止まって、お客様の立場に立ったつもりで考えたり、お客様のご家族や自分のおばあちゃんの顔を思い浮かべて、どうさせて頂いたら、安心してもらえたり笑顔でいてもらえるかを想像する。 具体的に何かに困った事をすぐ先輩に話してアドバイスをもらう。一人で何ともならないので、みんなに助けてもらう。助けてもらった分、お客様に返したり、自分が協力できそうな事があれば進んでする。あとはそれらを実行できるように自分自身の健康管理をする。無理をしすぎない。
橋本さん（社会福祉法人 十条龍谷会）
ケアマネジャーは、利用者様やそのご家族様、サービス事業所の方たちといった、たくさんの人と関わることが多い仕事です。利用者様やご家族には「この人に会えて良かった」と、サービス事業所の方には「また一緒に仕事がしたい」と思ってもらえるよう、人と人との繋がりを大切に、常に尊敬と感謝の気持ちを忘れないようにしています。
渡辺さん（有限会社 オハナ）
他職員との協力を大切にしています。業務として、ご利用者の就職活動や日中活動をサポートしています。事業所内外で、ご利用者と一緒に作業をしたり、就活でハローワークに同行したり、地域のお祭りに出店したりと業務が多岐にわたるので、時間調整や業務の引継ぎなどお互いに支え合わないと、ご利用者のサポートができません。それだけでなく困ったときや、判断をしなければならない時、自分一人の知識や経験だけでは考えが偏ることもあるので、意識して他職員と相談してから行動をするようにしています。一人ではできないこともチームで協力すればやっていけると思っています。
寺田さん（社会福祉法人 京都光彩の会）
私が仕事の中で大切にしているのは、１日１度は心が動かされる場面をみつけることです。それは日々の小さなことから、外出やレクリエーションを通して、何気ない日の暖かさを感じる様々な場面です。そんな場面に出会い、それをご家族に写真や動画で伝えると温かい気持ちがご利用者を中心に広がっていきます。私はこのような連鎖を大切に、日々接しています。
湯浅さん（社会福祉法人向日春秋会）