認知症のある方で、最初は会話すら成立しなかったのが、関わりを持っていく中で、表情が豊かになられ、また、スタッフの名前を覚えてくださり、呼んでもらえた事です。

今北さん（株式会社　ウエルネット）

家族さまから「ここに入って、穏やかな顔になって安心して生活していると思います。」と言われたこと。 自分たちの行なっているケアは相手に届いているのだと感じたから。

大角さん（有限会社　アールエムシー）

入居後2ヶ月近くご家族の面会が無く、不穏続きの日々を過ごされていた利用者さまの元へご家族が面会に見えたときに、利用者さまが手を握り涙を流し喜ばれる姿を見た時は、思わずもらい泣きをしてしまいました。ご家族にはかないませんが、少しでも安心していただけるよう心がけていきたいと思います。

杉山さん（株式会社　アールアイエス）

夜に利用者様の居室へ訪問したときに不安そうな表情をされていたことがありました。 そのまま、お話をお聞きしたり、手をさすったりしていると次第に穏やかな表情に戻られ、最後には笑顔まで見せて下さいました。 利用者様に安心していただける存在になれたことが嬉しかったです。

大泉さん（アーバンスタイルケア株式会社）

毎年あるのですが、ご利用者様と一緒に行く旅行です。 普段とは違う顔がみれて、発見することがたくさんです。 仕事というより、遊びに行く気分で一緒に楽しんでいます。

宮川さん（社会福祉法人　同和園）

入職して間もない頃、お客様の生活スタイルやペースにうまく合わせられず、何度も怒られ、話をしてもらえなくなったお客様がいました。高齢者の方にはゆっくり丁寧に話し関わる事が1番なのだと思っていた私の介護観が一気に変わりました。お客様には、お客様が昔から積み上げられてきた生活があり私達はそのペースを理解し合わせていく事が必要な事だと教わりました。

椹木さん（社会福祉法人　十条龍谷会）